CONTACTO

A nossa equipa de suporte ajuda-o de forma fiável e competente com qualquer questão relacionada com o Nord Ecoância. Quer esteja apenas a informar-se, quer já esteja registado ou utilize ativamente a plataforma, ajudamo-lo a avançar rapidamente.

Como nos contactar

Apoiamos-no de forma específica em todos os assuntos relacionados com a sua conta e a utilização do Nord Ecoância. A nossa equipa está disponível de segunda a sexta no horário laboral habitual (CET) e trata as solicitações com alta prioridade. Áreas típicas em que ajudamos:

Criação e verificação da sua conta, bem como gestão da conta (inclui configuração de perfil e de risco)
Ajuda técnica para a plataforma, a app ou em caso de erros
Perguntas sobre depósitos e levantamentos, tempos de processamento e métodos de pagamento aceites
Informação sobre funcionalidades, estratégias, lógica de IA e instrumentos disponíveis
Comentários, ideias e sugestões de melhoria para o desenvolvimento
Suporte para outras questões, desde gerais até individuais

Utilize o formulário de contacto seguro abaixo e preencha todos os campos relevantes para que possamos tratar o seu pedido rapidamente. Por norma geral receberá uma resposta em dias úteis no prazo de 24 horas, frequentemente antes. Para assuntos técnicos urgentes pode estar disponível um chat ao vivo (dias úteis 9–18 h).